Політика повернення товару
Політика повернення
Ми приймаємо повернення протягом 7 днів з дати покупки. Після закінчення цього періоду, на жаль, повернення або обмін неможливі.
Для того щоб повернення було прийнято, товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, без ознак використання, і повинен мати оригінальну упаковку.
Товари, які не підлягають поверненню:
- Подарункові карти
- Індивідуальні замовлення
- Персоналізовані товари (з гравіюванням, з індивідуальними написами тощо)
- Товари, придбані зі знижкою
Для обробки повернення обов'язково надайте квитанцію або підтвердження покупки.
Процес повернення
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо електронний лист з підтвердженням отримання товару. Ви також будете проінформовані про схвалення або відхилення вашого повернення.
Якщо повернення буде схвалено, кошти будуть повернуті на вихідний спосіб оплати протягом 7 робочих днів.
Пізнє або відсутнє повернення коштів
Якщо ви не отримали кошти після схвалення повернення, рекомендуємо:
- Перевірити ваш банківський рахунок.
- Зв'язатися з емітентом кредитної картки, оскільки обробка повернення може зайняти певний час.
- Звернутися до банку, оскільки може знадобитися додатковий час на обробку.
Якщо ви виконали всі ці кроки й кошти все одно не надійшли, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: privilegehandmade@gmail.com.
Повернення товарів зі знижкою
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів, придбаних зі знижкою. Повернення можливе лише для товарів за стандартною ціною.
Обміни
Ми обмінюємо товари лише у разі їх несправності або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти товар, зв'яжіться з нами за номером:
- +38 093 548 85 85
- +38 098 548 85 85
Або напишіть на електронну адресу: privilegehandmade@gmail.com.
Доставка
Ви несете відповідальність за оплату доставки товару при його поверненні. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню. У разі схвалення повернення, вартість доставки може бути вирахувана з відшкодування.
Час доставки обміненого товару може варіюватися залежно від вашого місцезнаходження.